企業福委問卷 旅遊年鑑問卷
基隆長榮桂冠酒店
日華金典國際酒店
山泉大飯店
煙波大飯店
巴黎長榮桂冠酒店
首頁>旅遊面面觀>[精彩主題] 服務至上 順怡最懂旅客的心

[精彩主題] 服務至上 順怡最懂旅客的心

文/1111全球旅遊網-企業旅遊年鑑編輯部

  順怡旅行社創立於1990年,總經理劉玉鵬於公司20周年前夕(2009年)開始打造全新的品牌形象,立志塑立順怡在服務業的指標地位。由於方向明確、著力深刻,僅1年多的時間,順怡已在旅遊市場打出名號,並有計畫拓展業務領域,近期更獲得澳洲旅遊局頒予「澳洲旅遊專家」的認證,從短程線產品推進到長程線,以創意手法賦予產品新生命,邀請演藝、美食等各專業領域名人帶團,創造附加價值¬,強化旅客對順怡品牌的認知及肯定。
 
從旅客立場出發 創造最貼心服務
  順怡的旅客,從遊程出發前、行程中及返台後,都受到細心的照顧,讓每一趟旅遊都是尊榮、豐富之旅。劉玉鵬指出,每一位來到順怡的旅客都是貴賓,該旅行社在位於台北市南京西路30號3樓之1的中山門市,準備舒適的行前說明會場地,並提供美味、質感佳的自助式下午茶點供旅客享用。
 
  行程中,領隊除了每天口頭報告行程內容外,另外還準備書面的貼心小叮嚀,提醒每天衣著、氣候及交通等的應注意事項。來到景點,順怡的客人總比別家的尊貴,像在芭達雅海攤,順怡會幫客人租好大洋傘、置物櫃,並標示順怡旅遊LOGO,讓旅客安心享受放鬆假期。
 
  回程機上,順怡提供公司定期出刊的「怡遊小報」,內容輕鬆有趣,並為公司的新產品做廣告,另有折價券,提供老顧客優惠。返台後,順怡的客服人員要打電話給每一位旅客,並認真參考客人的意見,不斷提供服務品質的精緻度。
 
  產品差異化及行銷創意化,也是順怡旅遊的成功要素,順怡有計畫地邀請各領域名人隨團旅遊,讓旅客有機會和明星、名人朝夕相處,一同遊覽勝景¬。2011年1月19日,邀請旅遊達人柯以柔,帶旅客冬遊韓國,接下來,會有阿基師海外為大家掌廚說美食等驚喜行程,等著大家和順怡共享旅遊樂趣。
 
 
順怡旅行社
企業聯絡人:張偉高先生
地址:台北市松江路190號3樓(總公司)
電話:(02)2542-8073
網址:www.shunyitravel.com.tw
企業優惠:歡迎各企業公司來電洽詢優惠方案
 
 
隱私權保護 廣告刊登聯絡我們
廠商所刊登之商品、服務或廣告之圖文內容,應遵照中華民國相關法規及使用網際網路之國際慣例,並依相關法令規定加註警語、
廣告核准字號或商品標示,以保障消費者權益,若有違誤,由廠商自負法律責任,與本網站無關,若因之而致本網站被訴追者,亦同。
1111人力銀行版權所有©2008 All rights Reserved